Designer - dificuldades de conexão no Mongodb

[Evaldo]

Pessoal, tenho um fluxo de testes de leitura e escrita no Mongodb, que funciona normalmente no banco local. Mas não funciona ao tentar conectar no servidor remoto do banco, que não está na mesma máquina do Designer. As credenciais de acesso estão corretas, tanto que consigo realizar operações no banco, via Compass. A mensagem que recebo é:

Error: Saída do MongoDB (4): Erro do Mongo (update): { msg:"Authentication failed.: generic server error" code: Authentication failed.: generic server error }

[Thableaus]

Opa @Evaldo  beleza?

O MongoDB que você tá tentando conectar é o da aplicação do Alteryx Server?

Se sim, qual senha vc tá usando, a de Admin, ou a normal?

[Evaldo]

Oi Thableaus,

- O MongoDB não é do Alteryx Server! 

[Thableaus]

@Evaldo essa ferramenta do Mongo que tá utilizado é a de Output? Seu usuário tem permissão de escrita? (readwrite)

[Evaldo]

Sim, é a ferramenta de output. Bom, o mesmo usuário/senha que uso no compass funciona tranquilo. Lá consigo dar carga por meio de importação etc. Mas, pelo designer tanto na ferramenta de imput, quanto de output não está funcionando. Não sei se há alguma incompatibilidade de porta. E o pessoal de infra informa que por lá está "tudo" liberado.

[AZuc]

@Evaldo , veja se este link te ajuda:

https://community.alteryx.com/t5/Alteryx-Designer-Discussions/Mongodb-how-to-connect/m-p/828834

[Evaldo · Accepted solution]

Thableaus,

O único caminho que permitiu a conexão, leitura e escrita no MongoDB,  foi utilizando o ODBC.  

Agradecido pela tentativa de auxílio.