Casos de uso - Português
Combinando fontes de dados heterogêneas na CRC Brasil
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AlteryxAdvocacy
Autor: Renilton Soares de Oliveira - Diretor Executivo, Conjecto
Membros da equipe: Ricardo Mendes, Roberto Teófilo, Valter Cazassa
Empresa: Central de Recuperação de Crédito - CRC
Parceiro de Negócios: Conjecto
Membros da equipe: Ricardo Mendes, Roberto Teófilo, Valter Cazassa
Empresa: Central de Recuperação de Crédito - CRC
Parceiro de Negócios: Conjecto
Visão geral do caso de uso:
A CRC foi o primeiro cliente do Alteryx no Brasil. Começamos a usar o Alteryx do zero e iniciamos uma jornada inspiradora para várias outras empresas na América Latina. A história de sucesso da CRC foi compartilhada nas duas primeiras reuniões do Grupo de Usuários Alteryx no Brasil. O Grupo CRC atua nacionalmente em diferentes pilares nos segmentos de Cobrança Amigável, Jurídica e Digital.
Depois de começar a usar o Alteryx no início de 2014, em menos de um mês eliminamos todas as atividades manuais de combinação de dados que tinham riscos e que normalmente levavam quatro dias de trabalho árduo da linha de negócios (LOB) da CRC. Agora, usando os fluxos de trabalho do Alteryx, todo o processo é executado em menos de 15 minutos, o que trouxe melhorias significativas de produtividade e resultados mais precisos, não apenas para esse processo específico, mas também para vários outros que dependem dele. Os resultados extraordinários obtidos no primeiro caso de uso do Alteryx na CRC provocaram novas iniciativas para explorar outras oportunidades com combinação de dados e análise avançada de dados. O Alteryx é agora uma parte essencial das operações comerciais da CRC.
Descreva o problema que você precisava resolver:
Quando a CRC começou a usar o Alteryx, nós estávamos iniciando uma rápida expansão de atividades de negócios que trouxe mais contas estratégicas para nossa base de clientes e, como consequência natural, mais fontes de dados e complexidade nas operações. Neste cenário desafiador, seria praticamente impossível alcançar os nossos objetivos sem uma solução inovadora e eficaz para a análise de dados e suporte a decisões em diferentes níveis da organização.
Um grande desafio para a CRC era a necessidade de melhorar de maneira rápida e eficaz a produtividade dos processos de negócios com base na combinação de dados de grande volume e de fontes heterogêneas. Além disso, a CRC buscava formas mais eficazes de usar algoritmos de machine learning para melhorar o desempenho das operações. Assim, evitando investir em infraestrutura de software, muitas vezes dispendiosa, e também evitando contratar especialistas em ciência de dados.
Descreva a solução de trabalho:
As soluções do Alteryx têm sido extremamente úteis para resolvermos problemas diferentes e que são muito relevantes para o nosso negócio. A CRC implementou análises mais avançadas com base nas ferramentas Preditivas e de Geografia do Alteryx. Um dos principais problemas que conseguimos resolver com essas ferramentas foi identificar quais são os indivíduos ou empresas que provavelmente responderão positivamente a uma ação para que eles paguem suas dívidas. Isso é basicamente o que precisamos fazer diariamente para obter melhores resultados para nossos clientes e para nossa organização.
Com relação à combinação de dados, a CRC usou a maioria das ferramentas das seguintes categorias: Preparação, Junção, Analisar, Transformar, Na base de dados e Desenvolvedor. Para implementar aplicativos e macros, nossa equipe usou as ferramentas da categoria Preditivo (por exemplo, Modelo impulsionado, Regressão logística e Árvore de decisão) e da categoria Agrupamento preditivo (para aprendizado não supervisionado).
Descreva os benefícios que você alcançou:
De fato, todos as pessoas envolvidas nesta iniciativa reconhecem os resultados extraordinários que alcançamos até agora em relação ao crescimento dos negócios e à satisfação do cliente. Os processos de tomada de decisões e de negócios foram bastante aprimorados e gerou um impacto profundo nos resultados corporativos. Em 2015, a CRC registrou um crescimento de quase 30% na receita e uma redução de 15% no número de funcionários. Essa é uma conquista notável e não temos dúvidas de que as soluções do Alteryx e os serviços de análise da Conjecto desempenharam um papel muito importante para que isso acontecesse. Atualmente, a CRC é conhecida no Brasil como uma das empresas de serviços financeiros mais analítica no mercado.
Nós amamos a independência e a flexibilidade que o Alteryx trouxe para nossos analistas de LOB. Nossos usuários são muito mais produtivos, e atualmente a CRC é no Brasil uma das empresas do setor financeiro reconhecida por aplicar largamente a análise de dados. Isso foi um grande impulso para o nosso negócio!
A CRC foi o primeiro cliente do Alteryx no Brasil. Começamos a usar o Alteryx do zero e iniciamos uma jornada inspiradora para várias outras empresas na América Latina. A história de sucesso da CRC foi compartilhada nas duas primeiras reuniões do Grupo de Usuários Alteryx no Brasil. O Grupo CRC atua nacionalmente em diferentes pilares nos segmentos de Cobrança Amigável, Jurídica e Digital.
Depois de começar a usar o Alteryx no início de 2014, em menos de um mês eliminamos todas as atividades manuais de combinação de dados que tinham riscos e que normalmente levavam quatro dias de trabalho árduo da linha de negócios (LOB) da CRC. Agora, usando os fluxos de trabalho do Alteryx, todo o processo é executado em menos de 15 minutos, o que trouxe melhorias significativas de produtividade e resultados mais precisos, não apenas para esse processo específico, mas também para vários outros que dependem dele. Os resultados extraordinários obtidos no primeiro caso de uso do Alteryx na CRC provocaram novas iniciativas para explorar outras oportunidades com combinação de dados e análise avançada de dados. O Alteryx é agora uma parte essencial das operações comerciais da CRC.
Descreva o problema que você precisava resolver:
Quando a CRC começou a usar o Alteryx, nós estávamos iniciando uma rápida expansão de atividades de negócios que trouxe mais contas estratégicas para nossa base de clientes e, como consequência natural, mais fontes de dados e complexidade nas operações. Neste cenário desafiador, seria praticamente impossível alcançar os nossos objetivos sem uma solução inovadora e eficaz para a análise de dados e suporte a decisões em diferentes níveis da organização.
Um grande desafio para a CRC era a necessidade de melhorar de maneira rápida e eficaz a produtividade dos processos de negócios com base na combinação de dados de grande volume e de fontes heterogêneas. Além disso, a CRC buscava formas mais eficazes de usar algoritmos de machine learning para melhorar o desempenho das operações. Assim, evitando investir em infraestrutura de software, muitas vezes dispendiosa, e também evitando contratar especialistas em ciência de dados.
Descreva a solução de trabalho:
As soluções do Alteryx têm sido extremamente úteis para resolvermos problemas diferentes e que são muito relevantes para o nosso negócio. A CRC implementou análises mais avançadas com base nas ferramentas Preditivas e de Geografia do Alteryx. Um dos principais problemas que conseguimos resolver com essas ferramentas foi identificar quais são os indivíduos ou empresas que provavelmente responderão positivamente a uma ação para que eles paguem suas dívidas. Isso é basicamente o que precisamos fazer diariamente para obter melhores resultados para nossos clientes e para nossa organização.
Com relação à combinação de dados, a CRC usou a maioria das ferramentas das seguintes categorias: Preparação, Junção, Analisar, Transformar, Na base de dados e Desenvolvedor. Para implementar aplicativos e macros, nossa equipe usou as ferramentas da categoria Preditivo (por exemplo, Modelo impulsionado, Regressão logística e Árvore de decisão) e da categoria Agrupamento preditivo (para aprendizado não supervisionado).
Descreva os benefícios que você alcançou:
De fato, todos as pessoas envolvidas nesta iniciativa reconhecem os resultados extraordinários que alcançamos até agora em relação ao crescimento dos negócios e à satisfação do cliente. Os processos de tomada de decisões e de negócios foram bastante aprimorados e gerou um impacto profundo nos resultados corporativos. Em 2015, a CRC registrou um crescimento de quase 30% na receita e uma redução de 15% no número de funcionários. Essa é uma conquista notável e não temos dúvidas de que as soluções do Alteryx e os serviços de análise da Conjecto desempenharam um papel muito importante para que isso acontecesse. Atualmente, a CRC é conhecida no Brasil como uma das empresas de serviços financeiros mais analítica no mercado.
Nós amamos a independência e a flexibilidade que o Alteryx trouxe para nossos analistas de LOB. Nossos usuários são muito mais produtivos, e atualmente a CRC é no Brasil uma das empresas do setor financeiro reconhecida por aplicar largamente a análise de dados. Isso foi um grande impulso para o nosso negócio!
Oi, @atiritan. Acabei de lhe dar permissão para ter acesso ao Blog. Basicamente, agora você vai ver a opção "Propostas para o Blog" quando você clicar na seção BLOG no menu à esquerda na Comunidade.
Neste artigo você também pode revisar o passo a passo de como enviar uma proposta para o Blog:
https://community.alteryx.com/t5/Base-de-conhecimento-Portugues/Contribuindo-para-o-Blog-em-portugue...
Me avise se houver alguma dúvida!
