De acordo com a descrição, o usuário está recebendo o erro ao tentar acessar a configuração do sistema e também o agendador não está funcionando. Estes são os passos para resolvê-lo o mais rápido possível.
Para resolver esse erro, precisamos tentar gerar um novo arquivo runtimesettings.xml . Para fazer isso, execute as etapas abaixo:
1. Pare o AlteryxService na máquina
2. Renomeie o arquivo RuntimeSettings.xml localizado em "C:\ProgramData\Alteryx".
3. Em seguida, tente abrir as Configurações do Sistema Alteryx, Você precisará inserir novamente os dados dentro das Configurações do Sistema Alteryx.
Caso contrário abra um caso com a equipe de suporte Alteryx e envie os logs.
As per the description, the user is getting the error while trying to access the system setting and also the scheduler is not working. These are the steps to resolve it as soon as possible.
To resolve this error, we need to try generating a new runtimesettings.xml file. To do this, perform the steps below:
1. Stop the AlteryxService on the machine
2. Rename the RuntimeSettings.xml file located in "C:\ProgramData\Alteryx".
3. Then try to open the Alteryx System Settings, You will need to re-enter the data inside the Alteryx System Settings.
Otherwise open a case with the Alteryx support team and submit the logs.
