Support-File erzeugen | Tipps Tuesdays #053

[grossal]

Jeder der schon mal im Kontakt mit dem Alteryx-Support war wird es kennen: "Kannst du mir den Workflow, die Daten und folgende Logs (X,Y, Z) schicken". Bis jetzt war es immer aufwendig diese Daten zusammenzutragen, doch mit einem Feature der Version 2021.3 wird es nun viel einfacher. In diesem Tuesday Tipp erfährst du, wie du alle Log-Files auf einmal zusammentragen kannst.

Schritt 1: Help -> Generate Support File

Schritt 2: Speicherort festlegen

Danach kann man diese Datei (sowie den Workflow + Daten) einfach dem Support via E-Mail zukommen lassen. Dies macht es besonders einfach für den Support einen genaueren Blick in dein Problem zu werfen.

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