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Voir l'indexBonjour,
Je souhaiterai avoir une aide sur la façon de créer un historique de backlog sur ma donnée.
Voilà les données qui me semblent pertinentes pour construire la suite du flux :
N° Ticket | Date d'ouverture | Date de clôture | Date cible |
(toujours renseigné) | (toujours renseigné) | (toujours renseigné) | |
Ex : 4567 | 05/12/2022 | 06/06/2023 | 05/02/2023 |
Je souhaiterai à partir de cette donnée pouvoir afficher le nombre de ticket qui était en retard à une période donnée :
en retard => date cible est < à date de clôture ou à la date du jour lorsque le ticket n'est pas clôturé
Et pouvoir dire (par exemple) : le ticket 4567 est en retard sur les mois févr / mars / avril / mai /juin jusqu'à ce qu'il soit clôturé en juin
Jespère avoir été assez claire
Merci pour votre aide
Cdt
Solved! Go to Solution.
Merci pour ce retour plus que rapide,
Il faut que j'ajoute quelques détail car ça n'est pas exactement mon attendu, voici la donnée initiale avec un peu plus d'exemple
N° Ticket | Date d'ouverture | Date de clôture | Date cible |
1234 | 01/02/2023 | 06/05/2023 | 05/04/2023 |
9876 | 06/06/2023 | 06/08/2023 | 05/07/2023 |
4567 | 05/12/2022 | 06/06/2023 | 05/02/2023 |
5923 | 03/09/2023 | 12/10/2023 |
Et voici la donnée finale attendue
N° Ticket | Date d'ouverture | Date de clôture | Date cible | Date d'analyse | En retard / ds délais |
1234 | 01/02/2023 | 06/05/2023 | 05/04/2023 | févr-23 | Ds délais |
1234 | 01/02/2023 | 06/05/2023 | 05/04/2023 | mars-23 | Ds délais |
1234 | 01/02/2023 | 06/05/2023 | 05/04/2023 | avr-23 | Ds délais |
1234 | 01/02/2023 | 06/05/2023 | 05/04/2023 | mai-23 | Retard |
9876 | 06/06/2023 | 06/08/2023 | 05/07/2023 | juin-23 | Ds délais |
9876 | 06/06/2023 | 06/08/2023 | 05/07/2023 | juil-23 | Ds délais |
9876 | 06/06/2023 | 06/08/2023 | 05/07/2023 | août-23 | Retard |
4567 | 05/12/2022 | 06/06/2023 | 05/02/2023 | janv-23 | Ds délais |
4567 | 05/12/2022 | 06/06/2023 | 05/02/2023 | févr-23 | Ds délais |
4567 | 05/12/2022 | 06/06/2023 | 05/02/2023 | mars-23 | Retard |
4567 | 05/12/2022 | 06/06/2023 | 05/02/2023 | avr-23 | Retard |
4567 | 05/12/2022 | 06/06/2023 | 05/02/2023 | mai-23 | Retard |
4567 | 05/12/2022 | 06/06/2023 | 05/02/2023 | juin-23 | Retard |
5923 | 03/09/2023 | 12/10/2023 | sept-23 | Ds délais | |
5923 | 03/09/2023 | 12/10/2023 | oct-23 | Ds délais | |
5923 | 03/09/2023 | 12/10/2023 | nov-23 | Retard |
L'objectif final étant après d'exploiter les données en diagramme barre dans une viz
et pouvoir afficher sur une période (filtrée par la colonne date d'analyse) le nombre de ticket qui était en retard en comptant (non distinctement) le nb de "retard" sur la période de "date d'analyse"
Merci encore
Ok je comprends :)
J'ai modifié le workflow pour refléter votre besoin: j'insère le fichier avec les anciennes analyses en entrée, je récupère la dernière ligne de chaque ticket et j'ajoute les infos (Date d'analyse du mois et le résultat Retard/ds délais).
Est-ce que cela répond mieux à votre besoin?
Bonjour @Else
Est-ce que ma dernière réponse vous convient? Si c'est le cas, vous pouvez la noter en Solution pour que d'autres utilisateurs en profite :)
Bonjour
Je n'ai pas encore eu le temps de la tester dans mon flux
Mais dès que cela est fait je clôturerai la demande pour que cela serve effectivement aux suivants
Merci pour votre réactivité
Bonjour,
J'ai regardé le flux mais en donnée d'entrée vous avez déjà mis le résultat
Ce que je voudrais c'est que le flux génère tout seul les données
Date d'analyse |
Il faut que le flux, à partir des données suivantes :
° Ticket | Date d'ouverture | Date de clôture | Date cible |
puisse calculer que le ticket était ouvert sur la période de la date d'ouverture à la date de clôture ou de la date d'ouverture à la date du jour si la date ne clôture n'est pas renseignée et que cela génère une ligne par mois compris entre ces dates
A partir de la donnée de sortie je pourrais ainsi compter le nombre de ticket "en retard" sur chaque mois de la période
Ce que je veux c'est pouvoir donner le nombre de ticket qui était en retard à un moment donné
Montrer l'évolution de backlog même sur des tickets révolus.
Je glisse une image qui exprime ce que je demande
Ok je comprends comment la colonne date d'analyse fonctionne désormais. J'ai modifié le workflow pour partir de la source de données et pour arriver au résultat attendu.
J'ai ajouté un petit graphique à la fin mais vous pouvez aussi le faire directement dans Excel ;)
Est-ce que c'est la bonne cette fois ? 😄
Benoit
Bonjour
Merci !!!
Cela fonctionne
J'ai apporté quelques modifications mais c'est top j'ai pu réalisé mon backlog
Merci encore pour votre perséverance 😀