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CENTRE de Support

Bienvenue sur notre nouvelle communauté francophone - version bêta! Nous travaillons ardemment pour créer la meilleure expérience possible, et apprécions votre patience et collaboration. Laissez nous vos premières impressions dans le forum ici.

Bienvenue dans le Support clientèle d'Alteryx

Chez Alteryx, notre priorité essentielle est de veiller à ce que les clients bénéficient d'une excellente expérience. En matière d'assistance, nous avons ce qu'il vous faut.


Pour contacter le Support clientèle, veuillez vous connecter en indiquant votre adresse e-mail pour découvrir les options d'assistance disponibles pour votre compte. Il faut parfois quelques instants pour que toutes les options soient visibles pour les clients ayant obtenu leur licence récemment.


Des réponses à portée de main

La Communauté Alteryx est une ressource fantastique où vous pourrez obtenir rapidement des réponses à vos questions, consulter la documentation et bénéficier d'une formation gratuite. Dans de nombreux cas, les réponses à vos questions peuvent déjà exister dans la Community et sont faciles à trouver grâce à une simple recherche.


Ressources complémentaires


Problèmes pris en charge

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez dans la Communauté ou d'autres ressources en ligne ? Les ingénieurs de notre Support clientèle sont à votre disposition pour aider les clients disposant d'une licence à résoudre les problèmes pris en charge, notamment :

  • Questions relatives à l'installation
  • Questions relatives à la configuration des outils
  • Questions pratiques
  • Comportement inattendu des produits
  • Guide des ressources Community