Hay ocasiones que necesitamos revocar una licencia debido a diversas situaciones como:
- Cambio de computadora
- El equipo se daño
- El usuario se cambió de área o de empresa
- Aparece un mensaje al usar Designer acerca de que no hay asientos disponibles
- Necesitas mover una licencia entre equipos diferentes
¿Te ha sucedido?
Identificar al administrador de licencias
Importante: Solamente el administrador de licencias de la compañía puede hacerlo.
En esos casos los pasos que tenemos que seguir son sencillos:
- Contacta al administrador de licencias de tu compañía para que te ayude a resolverlo.
- Si tu eres el administrador de licencias de la compañía, ingresa a la dirección:
licenses.alteryx.com
Pones tu nombre de usuario y contraseña.
Si olvidaste tu contraseña
No hay problema, la puedes recuperar haciendo clic en Forgot your password.
Ingresa la dirección de correo con la que te registraste y clic en Reset Password.
En breve recibirás un correo con una liga para cambiar la contraseña.
Si no recibes el correo, primero verifica tu bandeja de correo no deseado.
Si no te llega la contraseña, prueba a crear una nueva cuenta
Si el correo no está en la bandeja de correo no deseado, puedes intentar crear una cuenta, es probable que ya hayas entrado con otra dirección o algo parecido.
Para evitar complicaciones es buena idea crear una cuenta haciendo clic en Create one now.
Una vez que completes los campos, recibirás la confirmación de la cuenta por correo, haces clic en la liga e ingresarás al administrador de licencias.
Administrar las licencias
Para ver qué usuarios y en qué equipos tienen asignadas las licencias selecciona Machines.
Ahí puedes ver los detalles de cada licencia disponible:
-
- Llaves
- Productos
- Asientos disponibles (las licencias sin usar) en caso de que aplique. Esto es útil para identificar licencias que puedan estar inactivas
- Asientos totales
- Fecha de expiración de cada licencia
Para ver los detalles de cada licencia individual, hay que hacer clic en alguna.
Se muestran los detalles como:
- Id del equipo
- Producto al que aplica
- Llave de licencia
- Estatus
- Cantidad asignada
- Fecha de expiración
- Dueño
Revocar una licencia
Hay que seleccionar Actions y luego Revoke licenses.
En la siguiente pantalla hay que capturar el número de licencias que se quieren revocar.
En este caso seleccionamos 1 y hacemos clic en Save.
Podemos verificar que la licencia se liberó haciendo clic en Back to list.
El número de licencias disponibles debe haber aumentado en 1.
De esta forma ya está revocada la licencia y la podemos usar en otro equipo.
Para activarla en otra computadora, hay que abrir Designer e ir a Options -> Manage Licenses.
Luego Activate New License.
Pegamos el número de licencia que nos fue asignada.
Tip: Puedes copiar la llave de licencia desde la pantalla donde ves las licencias.
Y eso es todo, ahora estás listo para comenzar a utilizar Alteryx y tener todo el poder para Resolver.
