Erro ativação licença alteryx

[Arthur_Mesquita1]

Bom dia, tudo bem?

Adquiri a licença de estudante, mas quando tento fazer a ativação, estou essa seguinte mensagem de erro...

Saberiam me dizer o que poderia ser o erro? 

Já instalei e desinstalei inúmeras vezes.

Obrigado

[gabrielvilella]

Você já tentou numa versão mais recente do Alteryx? Você pode tentar com a versão admin também, se ainda não for. 

[Arthur_Mesquita1]

Tentei sim, eu justamente instalei essa mais antiga por achar que poderia ser erro na nova versão (ou no admin or user), mas mesmo assim continuo tendo o mesmo problema.

O que estou achando estranho, porque em tutoriais que observei na internet, logo após a instalação, já aparece um pop-up de licença quando você abre o alteryx, e isso não está aparecendo quando eu abro ele.

[gabrielvilella]

Você já usou uma licença de teste nessa máquina? Só pode uma vez. Não sei se o mesmo se aplica a de estudante. Mas de qualquer forma esse erro não deveria estar aparecendo. Talvez tente entrar em contato com fulfillment@alteryx.com. 

[carlosteixeira]

Oi @Arthur_Mesquita1 tudo bem?

Tenta se certificar de que você está usando o email correto (o mesmo associado à sua licença de estudante)

Vai no license manager e clica na engrenagem

Seleciona View Partner.....

Se não for o mesmo basta clicar em EDIT e trocar o email para o email correto:

Após isso clica em CLOSE e tenta fazer o processo novamente de Ativação da licença.

Veja se funciona

Abraços