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Insights e ideias das mentes mais brilhantes em análise de dados.
RishiK
Alteryx
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Vamos refletir por um momento, quais são os filmes ou programas de TV que mais gostamos? Os que possuem personagens marcantes, diálogos consistentes, uma trilha sonora incrível e um mistério envolvente.  Sempre existe a busca por algo, certo?  É assim que nos identificamos com a história. No entanto, o que acontece quando o enredo é confuso e a história difícil de entender? Muitas vezes, acabamos desistindo e passando para a próxima.

 

Mas o que isso tem a ver com dados? Você relata histórias diariamente - através de dados!  Ao apresentar um gráfico ou uma tabela em um slide do PowerPoint, ou mesmo em seu painel, você está contando uma história para o público: a história do aumento nos preços das matérias-primas durante o ano, a história da queda na produtividade dos funcionários no trimestre ou a história de um aumento substancial na receita da empresa. Há boas notícias, más notícias e, quase sempre, notícias que precisam de alguma ação corretiva.  E a única maneira do público reagir só é possível quando, além de visualizar os dados, eles conseguem compreendê-los, confiar neles e, o mais importante, sentirverdade.

 

Contar histórias com elementos visuais tem literalmente salvado vidas, desde o século 19, quando

o médico John Snow criou uma narrativa para convencer outros profissionais em Londres de que a cólera se propagava através da água. Ele ilustrou cada morte provocada pela epidemia com barras pretas.

 

cholera 1.png

 

(Fonte: Artigo)

 

Com o gráfico, ficou evidente que o maior número de mortes havia ocorrido em áreas ao redor das bombas.

 

cholera 2.png

 

(Fonte: Artigo)

 

 

Após a desativação dos locais, houve uma queda significativa nos casos de cólera. 

 

O impacto de boas narrativas de dados para o CFO

 

Organizações se deparam com uma grande quantidade de números diariamente. Contextualizar esses valores com clareza é fundamental para torná-los valiosos. Tomar decisões para melhorar o desempenho financeiro de uma empresa exige uma análise profunda dos dados disponíveis, além de uma apresentação eficaz dos resultados para identificar todos os pontos de dor. Vamos observar os benefícios de criar uma boa narrativa para os CFOs.

 

Histórias ajudam a manter o foco no essencial

 

Para desenvolver uma narrativa concreta, é necessário responder "O que estou tentando explicar com esse gráfico?" antes de apresentar as informações.  Dessa maneira, você consegue descrever as alterações necessárias e encontrar as respostas adequadas para cada dúvida. 

 

É uma fórmula simples com três etapas: Introdução (antes), Conflito (alteração) e Resolução (depois). Ao assegurar que seus dados são capazes de solucionar um problema considerável ao invés de várias questões diferentes, ou ainda oferecer a habilidade de formular perguntas mais inteligentes, você terá a atenção imediata do seu CFO sempre que precisar. 

 

Por exemplo, o gráfico a seguir ilustra uma história complicada.  À primeira vista, é impossível decidir onde se concentrar.  Existem múltiplos eixos e diversas linhas de argumento, que exigem esforços do espectador para descobrir o verdadeiro significado do conteúdo.

 

chart 1.png

 

(Fonte: Vídeo)

 

Talvez o gráfico poderia ter destacado apenas um detalhe: a queda na avaliação. Esses são exatamente os tipos de erros que você pode evitar ao adotar técnicas de narrativas confiáveis.  Possuir todos os indicadores estatísticos para facilitar a leitura no painel do seu CFO vai otimizar ainda mais os processos diários, que podem ser enviados de forma automática ou programados para notificar sobre atualizações.   

 

Histórias contribuem para converter dados em insights acionáveis

 

Ao exemplificar informações para o CFO, você transforma métricas importantes em insights acionáveis.  Você obterá uma análise dos principais indicadores de desempenho, que além de estar alinhada com seus maiores objetivos comerciais, também transforma números em narrativas capazes de impulsionar mudanças. 

 

É exatamente isso que o Alteryx Auto Insights faz.  Ele permite que você selecione KPIs ou métricas com maior impacto sobre o seu propósito, e utiliza alertas visuais para elaborar automaticamente histórias em torno dos resultados.

 

Auto Insights Measures.JPG

 

(Fonte: Alteryx Auto Insights)



Veja alguns exemplos de um aplicativo do Google Fit, que exibe o histórico das minhas caminhadas diárias.

 

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A análise semanal oferece uma visão abrangente, mas o painel de bolhas sobre a análise mensal é algo que  chama mais a atenção.  Ele realmente ajuda a entender a consistência dos dados (ou a falta dela), deixando a imagem mais memorável em seguida. Da próxima vez que eu riscar a caminhada noturna do calendário, talvez pare para refletir.

 

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(Fonte: aplicativo Google Fit em telefone pessoal)

 

Histórias contribuem para aprimorar processos com gráficos

 

Como já mencionamos, as narrativas sempre apresentam uma trajetória clara, ou seja, um início, meio e fim bem definidos.  Recentemente, fui moderador de uma mesa-redonda com CFOs, e quase todos comentaram que agora possuem inúmeros painéis de controle, porém, desconhecem o verdadeiro significado ou os resultados apresentados.

 

No caso a seguir, um gráfico de barras indica o número de ingressos de TI recebidos e processados mensalmente.  Embora seja compreensível, não necessariamente desperta o interesse do leitor.

 

chart 2.png

 

(Fonte: Vídeo, Livro)

 

 

Entretanto, a alternativa descrita abaixo resume os motivos da alteração nos cálculos e sugere uma ação corretiva. 

 

chart 3.png

 

(Fonte: Vídeo, Livro)

 

Agora vamos analisar um exemplo com o Alteryx Auto Insights.  Aqui, podemos observar um aumento da quantidade exclusiva:

 

Auto Insights Time Series.JPG

 

(Fonte: Auto Insights)

 

E, podemos imediatamente perceber as causas dessa tendência, assim como entender o motivo da sua presença:

 

Auto Insights Whats Caused this.JPG

 

(Fonte: Auto Insights)

 

E, com isso, podemos aprofundar ainda mais a compreensão dos detalhes para começarmos a esboçar um cenário e construir uma verdadeira narrativa para o CFO:

 

Auto Insights Drill Down.JPG

 

(Fonte: Auto Insights)

 

Como resultado de falar com CFOs recentemente em um evento da Roundtable, eles afirmaram que as histórias que exigem ou são importantes para eles, são tipicamente tão demoradas para criar (talvez não a visualização, mas o comentário e a narrativa de dados que um analista tem que escrever para apoiá-la - e este comentário muda toda vez que os dados atualizam),  portanto, os CFOs geralmente obtêm esses tipos de informações trimestralmente, se o seu sortudo, mensalmente.  Mas com o Alteryx Auto Insights, ele automatiza essa narrativa de dados, você pode agendar novos Insights para ir ao seu CFO toda semana - para que eles possam manter um pulso no negócio - sem que um analista tenha que levantar um dedo.

 

Histórias ajudam a promover maior comunicação e participação

 

Manter um bom relacionamento com clientes e outras partes interessadas de forma coerente representa um grande desafio para a maioria das organizações.  Talvez suas audiências nem sempre entendam os aspectos internos e externos do processo descrito em seu painel de controle. Por exemplo, seu CFO pode desconhecer a funcionalidade das ferramentas existentes em sua unidade de produção, mas talvez exista a necessidade de esclarecer alguns problemas. Você precisaria então assumir as funções do departamento financeiro e encontrar uma maneira eficaz de apresentá-las, com foco em KPIs e métricas que possam refletir seus pontos de vista.   

 

O uso de estruturas e imagens relevantes no enredo são imprescindíveis para uma comunicação eficaz.  Quando a informação é fácil de entender e relacionar por meio de uma narrativa interessante, a probabilidade de engajar qualquer pessoa - desde especialistas até principiantes absolutos - se torna ainda maior. E quando aumenta o engajamento, aumenta o poder de brainstorming e o aprimoramento dos processos como um todo. 

 

Histórias ajudam a criar um efeito visual

 

Na era dos smartphones, raramente temos paciência ou capacidade de concentração para lidar com algo que talvez seja difícil de entender.  Para prender a atenção do público na tela, é fundamental tornar seus dados visualmente agradáveis. 

 

A visualização contribui ainda para a retenção de informações, ou seja, seu CFO vai refletir sobre suas descobertas bem depois de sair da sala de reunião.

 

Conclusão

 

O grande volume de dados gerados a cada minuto é irrelevante até que seja devidamente interpretado.  Toda organização possui uma grande quantidade de dados à disposição e é possível aproveitá-los com uma narrativa detalhada e eficaz.  Especialistas estão entre os melhores contadores de histórias do mundo – e você também pode estar.

 

Capacite seu CFO para impulsionar a tomada de decisões mais assertivas na empresa, proporcionando a melhor representação visual dos seus resultados. Comece hoje mesmo a aperfeiçoar suas narrativas com o Alteryx Auto Insights!

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