Alteryx não está respondendo

[Viniciussouto]

Boa tarde!

O meu alteryx está dando problemas, toda vez que tento fazer alguma alteração de ferramenta de um fluxo ja criado, ele trava e da a mensagem "não está respodendo". Ja atualizei meu pc, atualizei o alteryx, mas continua a mesma coisa. Alguém pode me ajudar.

[carlosteixeira]

Boa tarde @Viniciussouto

Qual é a versão do seu Alteryx?

Qual sistema operacional vc está usando?

Abraços

[Viniciussouto]

Boa tarde @carlosteixeira 

A versão é : 2021.3.3.63061

Eu não sei qual era antes de atualizar hoje, mas de qualquer forma ela está com esse erro e o meu sistema é o 64 bits.

[carlosteixeira]

@Viniciussouto você tem algum endereço de Macros mapeado no alteryx designer?

Se sim tenta remover ele e ver se melhora.

Me fala aqui se tem ou não.

Abraços

[Viniciussouto]

@carlosteixeira não tem não.

[fvilelabr · Accepted solution]

Pode ser algum problema de ambiente. Uma sugestão é fazer uma desinstalação full, e depois instalar novamente.

Segue link de apoio: https://community.alteryx.com/t5/Alteryx-Designer-Knowledge-Base/Complete-Uninstall-of-Alteryx-Desig...

Depois nos diga se funcionou.

[Viniciussouto]

Bom dia @fvilelabr. Agradeço pela ajuda, mas acho que foi solucionado, era uma questão interna da empresa sobre VPN. De qualquer forma agradeço a vocês pelo apoio. Muito obrigado.