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Hallo Community,
dieses Customer Centricity Webinar sollte Sie sicher interessieren @Masterjo, @grossal, @frankito, @reply_mueller, @Buzz, @akku, @dthiessen, @kuehner_DB, @tim94, @iserm00f, @Massi1, @3B, @Lu26, @df, @Jens_Hack, @gumpi, @Pascal_R, @Helmar, @quattrokilo, @fmb, @maxksoll, @PhilippK, @OliverW, @Joma, @afv2688.
- Datengetriebene Kundenzentrierung: Entdecken Sie den Wert in Ihren Kundendaten - Dienstag, 17 November 2020 10:00 - 11:00 Uhr CET
Jeden Tag werden in E-Commerce, konventionellem Handel, bei Banken und Versicherungen, aber auch in fast jeder anderen Branche, riesige Datenmengen generiert – und dies gilt gleichermaßen für B2B und B2C. So stehen immer mehr Informationen über Kunden zur Verfügung, die Sie nutzen können, um Zielgruppen gezielt anzusprechen und Entscheidungen für geeignete Marketingmaßnahmen zu treffen.
Darüber hinaus ist es aber auch möglich, wirkliche Wettbewerbsvorteile zu erzielen, wenn Sie Ihre Kundendaten zielgerichtet analysieren und strategisch einsetzen – ermitteln Sie den Wert, den einzelne Kunden für Ihr Unternehmen wirklich haben, identifizieren Sie die Top-Kunden, die Ihren Erfolg maßgeblich beeinflussen, und schärfen Sie Ihren Blick für die „richtigen“ Kunden, die es zu gewinnen gilt.
Erfahren Sie in diesem Webinar von Roland Schubert @RolandSchubert, Unternehmensberater mit Schwerpunkt Retail und Alteryx Certified Expert (ACE):
- was genau einen kunden-zentrierten Ansatz ausmacht (und was nicht)
- wie Sie einfach und schnell aussagekräftige Customer-Lifetime-Value-Analysen durchführen können
- wie Sie Marketing-Budgets mit Hilfe stark datenbasierter Analysen effizienter einzusetzen
- wer Ihre „besten“ Kunden sind und was genau diese Kunden heute und in Zukunft von Ihnen erwarten
- und wie Sie dafür sorgen können, dass Ihre Top-Kunden von heute auch in Zukunft noch Ihre Top-Kunden bleiben
Stellen Sie gerne alle Ihre Fragen hier im Community-Forum nach den Webinar.
Bis bald,
