Parte 1: El CFO digital y la transformación de la oficina de finanzas

[RishiK]

En el mundo después de la pandemia, nos trasladamos a una “nueva normalidad” y he pasado tiempo pensando en lo que significa esto para nuestros clientes. Cada negocio, incluido Alteryx, tiene que prepararse para una forma de trabajo diferente.

También pensé en el rol del CFO incluso antes de que la pandemia nos afectara, cuando hablamos de la transformación digital en la oficina de finanzas.  Tradicionalmente, los CFO se aseguraban de que los libros/registros se mantuvieran alineados y se conciliaran, lo cual permitía enfocarse en los informes financieros y garantizar el cumplimiento.

(Fuente de imagen: Toptal)

Como puedes ver en los pilares anteriores, los CFO presentan habilidades estratégicas y “no tradicionales” en la oficina de finanzas, que incluyen, entre otras, la agilidad comercial, el análisis, la arquitectura de valor y la narración.

Los líderes financieros deben ser más estratégicos, y esta forma de trabajar debe reinventarse a fin de resolver desafíos empresariales complejos y planificar el éxito a largo plazo.  Está claro que los CFO están expandiendo sus conjuntos de habilidades y tendrán que continuar haciéndolo, específicamente en torno a los siguientes puntos:

Tener una apreciación de la tecnología y confianza en ella.

Actualmente, la tecnología está directamente relacionada con las estrategias comerciales de ingresos y es fundamental que la oficina de finanzas tenga los recursos y el apoyo ejecutivo para incorporar nuevos productos y servicios que ayudarán a alcanzar el ROI y los objetivos de ingresos.

Según Adaptive Insights, la adaptabilidad y flexibilidad a las nuevas tecnologías es el conjunto de habilidades más importante en comparación con las habilidades de Excel:

(Fuente de imagen: Adaptive Insights)

Más del 65 % de los profesionales de finanzas afirma que cumplir con los plazos o la presión por el tiempo son sus mayores desafíos, y las cargas de trabajo agregadas causadas por los últimos 18 meses lo refuerzan.  Aún se espera una entrega rápida de esos procesos comerciales fundamentales y el cumplimiento de los plazos de generación de informes. 

Estas son algunas maneras en que podemos trabajar para permitir que la oficina de finanzas incorpore más eficiencia, sea más ágil, retenga talento y mantenga la moral.

Colaborar de manera estratégica.

Uno de los desafíos presentados a la oficina de finanzas es derrumbar las barreras para el éxito digital y los silos organizacionales que las causan.  Los CFO modernos tienen que actuar como agentes de cambio cultural en cada organización para identificar dependencias, crear alternativas de cambio exitosas, fomentar una mayor comprensión, asegurar la aceptación ejecutiva y, en última instancia, crear una organización más unificada.

Trabajar de manera iterativa con feedback.

Es responsabilidad del CFO leer información y datos financieros sin procesar y transformarlos en comentarios y acciones importantes. Como parte de ese proceso, es fundamental que el CFO y la oficina de finanzas acepten los comentarios de los stakeholders clave, desde el equipo directivo hasta los miembros más recientes del equipo, y tengan la capacidad de trabajar de manera iterativa.

Buscar talentos y nueva tecnología.

Un CFO es ahora una parte importante para impulsar la estrategia comercial y apoyar las conversaciones interfuncionales.  Como resultado, retener y empoderar al talento adecuado es una característica fundamental de este rol.

Este gran talento está en aumento, no solo es conocedor de la tecnología necesaria para toda la oficina de finanzas, sino que también debe integrarse en el reclutamiento, el entrenamiento y la habilitación.

El CFO y la oficina de finanzas deben establecer un mapa de transformación digital, ejecutar este mapa de transformación financiera y aprovechar la tecnología para agilizar las tareas de rutina redundantes, lo que ayudará a lograr eficiencias relacionadas y dará como resultado más tiempo libre para invertir en el pensamiento estratégico y de valor aditivo.

Los CFO serán aquellos que priorizan la optimización de la fuerza de trabajo, rápidamente implementan tecnología que aumenta la eficiencia y atraen, y retienen a personas talentosas.

Si adoptamos la tecnología que aprovecha la automatización para los procesos repetitivos manuales y permitimos que los empleados se centren en trabajos más productivos, los CFO pueden crear o mejorar la cultura en el lugar de trabajo y convertirla en una que tenga más probabilidades de atraer el talento y aumentar la moral de los empleados, lo que conduce a clientes más felices en general.

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