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Directrices de la comunidad

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¡Bienvenido a Alteryx Community!

 

En Alteryx, nuestra pasión es empoderar a las personas para aportar conocimientos más profundos rápidamente a través de flujos de trabajo intuitivos. Creamos este espacio como un centro único para tratar los temas relacionados con Alteryx, y un canal de soporte punto a punto para que las personas se comuniquen, obtengan conocimientos valiosos de sus pares, colaboren e innoven sus productos de Alteryx.

 

Aunque esta comunidad está diseñada para los clientes, socios, clientes potenciales y empleados de Alteryx, le damos la bienvenida a cualquier persona que esté interesada en la combinación de datos y análisis avanzados para que participe en las áreas públicas.

 

Las siguientes directrices existen para ayudarte a que comprendas lo que significa ser miembro de Alteryx Community. Recuerda que el uso que hagas de esta comunidad está sujeto a estas directrices, nuestros Términos de servicio y nuestra Política de privacidad.

 

1. Sé respetuoso.

 

Los miembros de nuestra comunidad tienen diversas funciones, pertenecen a diferentes industrias y tienen diferentes niveles de experiencia, pero todos merecen sentirse bien aquí. Respeta el tiempo y la atención de los demás. Es decir, formula preguntas bien pensadas y comparte lo que has aprendido de lo que has experimentado o investigado previamente. Brinda ayuda honesta, mantén un tono positivo, aporta comentarios constructivos y sé paciente con los demás (no todos tenemos los mismos conocimientos técnicos).

 

2. Sé pertinente.

 

Asegúrate de que tus contribuciones estén relacionadas con la misión de la comunidad, y a la discusión específica de la publicación en la que participas. No publiques mensajes duplicados en diferentes áreas de la comunidad para evitar dividir la discusión. Si tienes una pregunta nueva, inicia un tema nuevo en vez de interrumpir una conversación.

 

3. Valora a los demás.

 

Demuestra tu agradecimiento hacia las personas que te ayudaron o inspiraron. Si alguna contribución te resulta útil, dale una estrella o acéptala como solución a tu problema. Las estrellas y las soluciones ayudan a aumentar el valor de las contribuciones, esta es una forma más sencilla para que otras personas las vean, y mejoran la reputación de sus autores.

 

4. Mantén tu palabra.

 

No publiques nada que pueda violar cualquier acuerdo contractual (derechos de autor, secreto comercial, etc.) o acuerdos de confidencialidad de los que formas parte.

 

5. Protege tu privacidad y la de los demás:

 

No compartas información sobre ti o tu organización que no quieras que se muestre en una cartelera pública. Si lo deseas, comparte tu dirección de correo electrónico laboral, pero no publiques tu información personal ni la de otras personas, incluida detalles de contacto o contenido que recibas en comunicaciones privadas sin el consentimiento del autor.

 

6. Recuerda, este contenido es generado por el usuario.

 

Aquí encontrarás muchos consejos útiles, pero recuerda que tu situación, configuración o implementación puede ser diferente de la que tiene la persona que comparte una solución. Algunos consejos que encuentres aquí incluso pueden ser incorrectos. Usa el mismo criterio que usarías con la información que encuentras en Internet.

 

7. Sin anuncios ni negociaciones.

 

Si es pertinente en la conversación, te invitamos a compartir información sobre los productos o los servicios de tu preferencia. Pero no uses Alteryx Community para conseguir nuevos clientes ni promocionar. Nuestros moderadores lo bloquearán. Si quieres compartir algo para que los miembros se unan, participen o compren, consúltanos primero.

 

8. Derechos del moderador

 

Alteryx reconoce el derecho de sus moderadores de editar, mover, bloquear o eliminar discusiones, firmas o imágenes que consideren inapropiadas o desagradables para nuestra comunidad. También podemos prohibir la participación de cualquier miembro, a nuestra discreción. Siempre nos comunicaremos contigo por mensaje privado para orientarte o informarte sobre una decisión. Te pedimos que hagas lo mismo si necesitas comentar sobre una acción de moderación para no interrumpir al resto de la comunidad. No dudes en enviarnos un mensaje privado.

 

 

El logotipo de Alteryx y los socios de Alteryx

Notarás que algunos miembros de la comunidad tienen un logotipo de Alteryx junto a sus nombres , esto significa que son socios de Alteryx. Al igual que tú, ellos son miembros de la comunidad de los productos de Alteryx y los alentamos a que compartan su conocimiento y opiniones aquí.

 

Comentarios e ideas

Nuestro objetivo es que esta sea la mejor comunidad posible, por eso te pedimos que nos cuentes qué piensas o cómo podemos mejorar tu experiencia en Alteryx Community, para ello deja tus comentarios en la Sala de la comunidad o comparte tus ideas aquí: Mejorar la experiencia de la comunidad.

 

Seguramente tienes muchas ideas para mejorar los productos de Alteryx, asegúrate de visitar nuestro intercambio de ideas sobre productos ubicado en áreas designadas de productos de Alteryx para enviar solicitudes de mejoras de nuevas funciones o comentarios sobre las existentes. Recuerda consultar nuestras pautas sobre cómo enviar ideas antes de publicarlas.

 

Problemas

Si tienes preguntas que no se pueden discutir en la comunidad, tienes estas opciones:

Comunícate con el Servicio de asistencia al cliente

Envíanos un mensaje de correo electrónico a community@alteryx.com

 

Estaremos felices de ayudarte.

 

Contenido inapropiado

Si notas que los usuarios no siguen las directrices, no dudes en guiarlos. Si detectas casos específicos de abuso, grosería u otras violaciones, márcalas para que el equipo de la comunidad pueda verlas, para ello selecciona "Notificar al moderador" desde el menú Opciones de los mensajes e infórmanos por qué crees que el contenido es inapropiado.

 

Si tienes preguntas sobre nuestras directrices, términos o políticas, avísanos.