Base de conhecimento

Problema   Não sempre, mas com frequência, quando um fluxo de trabalho é executado, ele falha e o seguinte erro aparece na janela Resultados:   Erro: Designer x64: O Designer x64 informou: AlteryxProcessManager::Start: ConnectNamedPipe: Erro no ConnectNamedPipe O pipe está sendo fechado.   Ambiente   Alteryx Designer Proteção adaptável contra ameaças do McAfee   Diagnóstico   No Suporte, frequentemente constatamos esse comportamento de ConnectNamedPipe associado à Proteção adaptável contra ameaças (ATP) do McAfee. Se esse erro aparecer e você tiver o McAfee instalado em sua máquina, tente o seguinte para confirmar se você está vendo o mesmo comportamento:   Crie um fluxo de trabalho apenas com uma ferramenta Entrada de texto e uma ferramenta Navegar e tente executá-lo. Se ele não for executado na primeira vez, tente executá-lo repetidamente (até 10 vezes), para ver ele acaba por ser executado. Essa capacidade intermitente de executar fluxos de trabalho é o comportamento que vemos com mais frequência quando o ATP do McAfee está causando o problema. Se você conseguir reproduzir esse comportamento, prossiga para a próxima etapa de diagnóstico. Execute um monitor de processo (o Microsoft Process Monitor pode ser baixado aqui) ao tentar utilizar o Alteryx. Verifique os arquivos de log resultantes. Se os arquivos de log mostrarem processos do Alteryx misturados com processos da ATP do McAfee (como mostrado na figura 1 abaixo), prossiga para a etapa final de diagnóstico.    Figura 1 – Processos do Alteryx misturados com a ATP do McAfee 3.  Tente trabalhar com a sua equipe de TI para desativar temporariamente a ATP do McAfee e ver se o erro desaparece completamente. 1. Se conseguir executar fluxos de trabalho sem problemas enquanto a ATP estiver desativada, você identificou a causa do erro!     Causa   O recurso de ATP do McAfee está interagindo com as comunicações internas no software do Alteryx Designer e causando um atraso, resultando em um tempo limite. Embora a ATP do McAfee não efetue nenhuma ação no Alteryx (nem bloqueios, nem detecções etc.), a presença do módulo ATP do McAfee, que é essencialmente uma funcionalidade de envio de aplicativos para área restrita, pode causar problemas de tempo no nosso aplicativo.   Solução A   Trabalhe com a sua equipe de TI para colocar na lista de permissões (criar exceção para) os seguintes diretórios de forma recursiva, que o Alteryx precisa para executar:   C:/ProgramData/Alteryx/* C:/ProgramData/SRC/* C:/Program Files/Alteryx/* C:/Program Files (x86)/Alteryx/* C:/Users/*/AppData/Roaming/Alteryx/* C:/Users/*/AppData/Roaming/SRC/* C:/Users/*/AppData/Local/Alteryx/*   OBSERVAÇÃO: essa lista de pastas pressupõe que os caminhos padrão estão sendo usados. Se não estiver usando os caminhos padrão, você precisará ajustar a lista de acordo.   Uma coisa que aprendemos com o Suporte do McAfee é que a lista de permissões da ATP não é recursiva. Isso significa que, se um diretório for adicionado à lista de permissões com um curinga, os subdiretórios e arquivos em cascata não serão todos automaticamente adicionados à lista de permissões. Conseguimos contornar esse problema com outros usuários criando um fluxo de trabalho que detecta a profundidade de pasta dos diretórios do Alteryx em suas máquinas e, em seguida, cria entradas curinga da lista de permissões para a profundidade de cada pasta.   C:/ProgramData/Alteryx/* C:/ProgramData/Alteryx/*/* C:/ProgramData/Alteryx/*/*/* C:/ProgramData/Alteryx/*/*/*/*   …e assim por diante         OBSERVAÇÃO: a profundidade de pasta varia de acordo com a máquina e a instalação, com base nos pacotes de dados e software instalados. Eu anexei uma cópia do fluxo de trabalho do Alteryx que detecta a profundidade de cada diretório do Alteryx em sua máquina. Isso pode ser útil para garantir que a lista de permissões seja criada corretamente. Para utilizar esse fluxo de trabalho, é necessário substituir o Nome de usuário na Entrada de texto pelo seu nome de usuário em sua estação de trabalho.      Solução B   Trabalhe com a sua equipe de TI para desativar a funcionalidade ATP no McAfee.   Recursos adicionais   McAfee Como solucionar problemas quando o Endpoint Security bloqueia aplicativos de terceiros  McAfee Proteção adaptável contra ameaças