Base de conhecimento
Como escrever para a Base de Conhecimento da Comunidade
Obrigada pelo interesse em escrever para a Base de Conhecimento da Comunidade!
Informações e diretrizes
Embora muitos dos artigos da Base de Conhecimento sejam uma extensão da documentação de ajuda, geralmente eles vão além em termos de complexidade e foco relacionados com tutoriais e melhores práticas, em vez de apresentar apenas opções de configurações exatas.
Os artigos da Base de Conhecimento abrangem uma ampla variedade de tópicos e também podem passar por
revisões frequentes, sendo normalmente atualizados.
- Práticas recomendadas do Alteryx
- Domínio de Ferramentas
- Dicas para solução de problemas
- Uso do Designer
- Soluções de problemas comuns
- Perguntas frequentes sobre o Alteryx
- Procedimentos da Comunidade
Como contribuir
É necessário ter permissão da equipe interna caso deseje postar conteúdo na Base de Conhecimento. Antes de prosseguir, entre em contato comigo por mensagem privada para solicitar uma permissão de Colaborador.
Na seção Base de Conhecimento, clique em “Criar um artigo” e selecione a opção “Forma livre”.
Basicamente você só precisa preencher os campos de acordo com o seu conteúdo. O campo “Mensagem-âncora”
é o texto que aparecerá abaixo do título como uma breve descrição do seu artigo. Caso você não insira nada,
será extraído um parágrafo diretamente do corpo do artigo. Lembre-se que você também pode acrescentar fluxos
de trabalho suplementar ou outros anexos.
Caso deseje acrescentar rótulos no seu artigo, é só preencher o campo do lado direito da tela do editor. Você pode
usar as palavras pré-estabelecidas ou criar as suas próprias. Essas palavras ajudam a encontrar o conteúdo na
Comunidade com base no tema da pesquisa.
No caso de conteúdo escrito com colaboradores, você também tem a opção de adicionar outro(s) autor(es) à sua
publicação. É só incluir o nome de usuário do outro autor no campo “Colaboradores”, no canto inferior direito da
página. (Nota: a pessoa precisa estar registrada na Comunidade).
Se não estiver pronto para enviar seu artigo para análise ou publicação e preferir continuar mais tarde,
lembre-se de clicar em “Salvar rascunho” antes de sair da página do editor. Para retornar a um rascunho existente
e continuar a edição, volte à página inicial da Base de Conhecimento e acesse o Painel da Base de Conhecimento
no canto inferior direito da página.
Selecione a opção “Rascunhos”, clique no artigo em questão, role até o final da página e selecione “Editar artigo”
para continuar a edição. Quando estiver pronto para enviar seu conteúdo para análise, basta clicar em “Solicitar
revisão”. Isso iniciará o nosso processo interno de análise.
Processo de análise e publicação de envios para a Base de Conhecimento
A equipe da Comunidade é responsável pela aprovação de envios, análise do conteúdo quanto a estrutura e gramática e o agendamento para publicação. O processo de análise deverá ser concluído dentro de 72 horas. Caso tenhamos alguma dúvida quanto ao conteúdo, entraremos em contato diretamente com você.
Observação importante: enviar um artigo para revisão não significa que ele esteja disponível para uso público. Somente usuários aprovados para contribuir possuem acesso a essa área e é importante que os links para os artigos na página de envios não sejam compartilhados.
