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Voir l'index02-19-2021 03:25 AM - modifié 02-19-2021 05:41 AM
Nous vous remercions de votre intérêt et de votre volonté à contribuer à la Base de connaissances de la Communauté francophone !
Une Base de connaissances est un recueil d'articles techniques au sein de la Communauté.
Bien que les articles de la Base de connaissances (BC) soient une extension de la Documentation officielle, ils vont souvent plus en profondeur et se concentrent sur les procédures à suivre et les meilleures pratiques plutôt qu’uniquement sur les options de configuration.
Les articles de la Base de connaissance sont également maintenus dans la durée et sont généralement mis à jour lorsque leur contenu devient obsolète. Dans la Communauté francophone, nous disposons d'une Base de connaissances unique qui couvre une variété de sujets :
Comment contribuer ?
Si vous souhaitez publier du contenu dans la base de connaissances, vous devez obtenir l'autorisation de l'équipe interne. Avant de poursuivre, veuillez m'envoyer un message privé pour demander l'autorisation d'un contributeur @StephV
1) Accédez à la Base de connaissances.
Si l'option « Créer un article » ne s'affiche pas dans le coin supérieur gauche de votre page Web, vérifiez que vous êtes connecté à la Communauté.
2) Une fois que vous avez cliqué sur Créer un article, vous serez invité à sélectionner un modèle.
Veuillez sélectionner la première option «Forme libre» pour continuer.
Remarque : Nous envisageons d'introduire à l'avenir des modèles localisés personnalisés pour notre Base de connaissances francophone.
Restez à l'écoute...
L'éditeur d'articles de la Base de connaissances est simple et vous devez simplement saisir un titre et un corps de texte. Si vous souhaitez ajouter une étiquette/tag à votre article, vous pouvez le faire du côté droit de l'écran de l'éditeur. Vous avez également l’option de créer un extrait personnalisé qui s'affiche sur la fiche de la Base de connaissances sur la page d'accueil.
4) Si vous n'incluez pas d'extrait, il sera automatiquement tiré du contenu de l'article lui-même. Ajoutez des workflows supplémentaires ou d'autres pièces jointes. Si vous souhaitez ajouter un autre auteur à votre publication, vous pouvez le faire via le widget des Contributeurs dans le coin inférieur droit de votre publication.
5) Si vous n'êtes pas prêt à envoyer votre article pour révision ou publication et que vous préférez continuer à travailler sur votre article ultérieurement, veillez à l'« Enregistrer comme brouillon » avant de quitter la page de l'éditeur.
6) Pour revenir à un brouillon existant afin d'y apporter une autre série de modifications, retournez à la page d'accueil de la Base de connaissances. À partir de là, vous pouvez accéder au Tableau de bord de la Base de connaissances en bas à droite de la page.
Cliquez sur « Tableau de bord de la Base de connaissances ». Une fois que le Tableau de bord de la Base de connaissances est chargé, sélectionnez simplement Brouillons avant d'utiliser la liste déroulante pour affiner la catégorie Brouillon en fonction de l’option sélectionnée lors de l'enregistrement. Cliquez sur le brouillon de l'article souhaité, descendez jusqu'au bas de la page et sélectionnez « Modifier l'article » pour continuer la modification de l'article.
7) Une fois que vous avez terminé la rédaction, vous pouvez sélectionner «Demander un avis» pour envoyer le brouillon à l'équipe de la Communauté afin de le réviser, apporter des modifications supplémentaires et éventuellement le publier.
Processus de révision et de publication de la Base de connaissances
L'équipe de la Communauté est responsable de l'approbation des articles de la Base de connaissances, de la révision du contenu (structure et grammaire), et de leur programmation pour publication.
Veuillez prévoir un délai de 72 heures pour le processus de révision.
Remarque importante : l'envoi d'un article de la Base de connaissances à des fins de révision ne garantit pas sa publication.
Si nous avons des questions ou des préoccupations sur le contenu fourni, nous vous contacterons directement.